Le spese di spedizione per l'Europa sono 15,00 €, per USA ed extra UE 40,00 €, per l'Italia gratuita.

Le lampade vengono prodotte su ordinazione e le nostre scorte sono limitate, poiché preferiamo produrre quando necessario, sfruttando appieno le risorse disponibili.

Le lampade pronte verranno spedite e consegnate entro 10-15 giorni lavorativi. Tutte le altre lampade, invece, avranno tempi di consegna di circa 40 giorni.

Tuttavia, l'ordine potrebbe essere consegnato prima del previsto, ma cerchiamo di rimanere più ampi nei tempi per essere sicuri di poter soddisfare le richieste. Per maggiori informazioni scrivete a info@alboredesign.com.

Ti invieremo una notifica con il codice di spedizione del tuo acquisto così potrai verificarne lo stato in ogni momento.

Se la tua lampada ti viene consegnata danneggiata o modello sbagliato, inviaci immediatamente un'e-mail a: info@alboredesign.com.

Nella mail, oltre a descrivere il problema, allega foto o brevi video per documentare la segnalazione, citando nell'oggetto il numero dell'ordine. Ti chiediamo inoltre di conservare i materiali di imballaggio fino alla risoluzione del problema.

Per una richiesta di rimborso o sostituzione della tua lampada, contattaci all'indirizzo email: info@alboredesign.com, indicando nell'oggetto il numero del tuo ordine.

Elaboreremo il rimborso o la sostituzione della lampada desiderata una volta ricevuto il prodotto. Pianificheremo il ritiro all'indirizzo fornito e ti invieremo la lettera di vettura da includere nella spedizione.

Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna e offriamo un periodo di garanzia di 3 anni su tutte le nostre lampade, durante il quale possiamo sostituire o riparare le lampade malfunzionanti.

Decorso il periodo di garanzia di 3 anni, valuteremo le eventuali segnalazioni singolarmente per ogni tipologia di problema

Per rimuovere macchie di polvere o sporco dalle nostre lampade utilizzare un panno di cotone umido senza aggiungere sgrassatori o diluenti.

Per le lampade realizzate con filamenti naturali, legno e pietra, prestare particolare attenzione tamponando e non strofinando il panno sulla superficie.

Per colori personalizzati contattateci a: info@alboredesign.com